Jon Haag: Kunden litar på att du ska välja rätt förpackning
Kunden vill ha en bra produkt i en bra förpackning med bra miljöegenskaper. Men när en konsument kommer in på ett storköp, med kanske 40 000 olika varor, har han eller hon ingen möjlighet att själv bilda sig en uppfattning om varje alternativ. Kunden vill kunna hitta varumärken där producenten redan har gjort dessa val, som kunden sedan kan förlita sig på. Det betonade Jon Haag, vd vid förpackningsinnovationsföretaget NINE, vid ett föredrag under mässan Pack & Emballage den 5 oktober 2011. Förpackningar som både är förnybara och som effektivt skyddar produkten kan därför bli en avgörande faktor för konsumenternas val.
Den producent som tar både miljö och kundkrav på allvar vid val av förpackning kan binda kunder till sig, genom det förtroende som byggs upp. Men engagemanget måste vara på allvar, den som försöker låtsa ett engagemang för miljö och bättre förpackningar avslöjas snabbt av dagens upplysta konsumenter.
Förpackningar är i dag både skurk och hjälte, menar Jon Haag. Undersökningar visar att många fortfarande förknippar förpackningar med sopor och de problem som finns kring den frågan. Men förpackningen är redan i dag ett betydligt mindre miljöproblem än den mat som förstörs under transport och lagring. Genom att ge förpackningen ytterligare fördelar, till exempel vid förvaring i hemmet, kan vi även förbättra hela hanteringen av förpackningar fram till återvinning eller återanvändning.
Jon Haag återkommer ofta till hur mycket producenter och varumärkesägare kan tjäna på att välja en förpackning som syns och som upplevs som kvalitet av konsumenterna.
– Den trekantiga Tobleroneasken och den insvängda Coca Cola-flaskan är några av världens mest framgångsrika förpackningar. De säljer produkten till mycket stor del. Många producerande företag skulle tjäna på att flytta pengar från reklam till förpackningsutformning. I dag styrs utformningen av förpackningar väldigt mycket av produktionsfaktorer. Snabbhet och likformighet är ofta lönsamt på kort sikt. Men det gör valet svårt för konsumenterna vilket bidrar till att man måste satsa enorma pengar på reklam.
Kontakt:
Jon Haag, NINE
Tel: 070-207 25 57
jon.haag@ninetpp.com
